Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a Proambi. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Te pedimos que los leas detenidamente antes de completar cualquier transacción.

1. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestros servicios, compras o realizar cualquier solicitud a través de nuestros canales (sitio web, correo, teléfono o redes sociales), aceptas quedar legalmente vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no continuar con el uso de nuestros servicios.

2. Productos y Garantía

  • Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
  • Los equipos reacondicionados son productos previamente usados que han sido revisados, limpiados y restaurados por técnicos especializados para su reventa con funcionamiento óptimo.
  • La garantía de cada producto está especificada en su publicación. Por lo general:
    • Productos nuevos tienen garantía del fabricante.
    • Productos reacondicionados tienen garantía directa con Proambi por un periodo determinado.

Consulta nuestra Política de Cambios y Garantía para más información.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  • Aceptamos pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago, PayPal, tarjetas bancarias y transferencias electrónicas.
  • Tu pedido será procesado únicamente una vez confirmado el pago.

4. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a todo México mediante empresas de mensajería confiables.
  • Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y disponibilidad del producto.
  • El cliente recibirá un número de guía para rastrear su pedido.
  • No somos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería, pero daremos seguimiento para ayudarte a resolver cualquier incidencia.

5. Cambios y Devoluciones

No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

  • En caso de falla del equipo bajo condiciones normales de uso, aplicará cambio según lo indicado en nuestra política de garantía.
  • En caso de cambio por decisión del cliente (por modelo, preferencia, etc.), este debe solicitarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto y estará sujeto a condiciones específicas.

Consulta nuestra Política de Cambios y Garantía completa para conocer los requisitos, plazos y exclusiones aplicables.

6. Protección de Datos

La información personal que compartes con nosotros será tratada de forma confidencial. Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestro sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, catálogos, marcas y código fuente, son propiedad de Proambi o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.

8. Responsabilidad

  • Proambi no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos.
  • Los equipos deben instalarse y utilizarse conforme a sus especificaciones técnicas.
  • No se garantiza la compatibilidad de hardware o software con sistemas del cliente salvo que se indique expresamente.

9. Modificaciones

Proambi se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios será resuelta conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, y en su caso, ante los tribunales competentes de Toluca, Estado de México.

📞 Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

  • Correo: moises.carrillo@proambi.com
  • Teléfono: 722 631 3078
  • Dirección: Boulevard Doña Rosa. 7 Sección I y II, Manzana 1 Nave I, Parque Industrial Lerma Toluca, 52004 Lerma de Villada, Méx.

Última actualización: [19/05/2025]